| |
Наш подход к экспертизе.
Речь идет о существенном повышении в любой экспертизе (а далее, следовательно,
и при ценообразовании, и в производстве) роли потребителя, вообще человека,
которому в настоящее время предоставляют крайне скудную информацию о потребляемых
ими товаров, услугах, обеспечивая только определенный минимум — учет безопасности.
На этом живет вся огромная индустрия сертификации во всех странах. Предполагается
при этом, что все остальное в отношении качества берет на себя так называемый
рынок.
Но именно благодаря этому (во многом благодаря этому) и топчется общество
в плане социального развития практически на одном месте, делая на десять
шагов вперед и девять шагов назад. На этом проигрывает и сам человек и
природа... Результат этого — огромная нагрузка на человека и природу, невероятное
истощение людских и природных ресурсов, резкое социальное расслоение общества,
далеко не пропорционально их реальным, физиологически обусловленным возможностям
людей, отсюда вынужденная необходимость политизации общества, группирующегося
для защиты своих интересов, а так же медленная, но уверенная деградация
природной среды, геологических и биологических процессов на земном шаре.
Наша система предполагает введение комплекса мер по объективизации оценки
любых достижений с учетом всех их плюсов и минусов для человека и введение
ранжирования этих достижений по их значимости для общества (общественному
развитию).
УРОВЕНЬ КАЧЕСТВА является
заключительным показателям в процессе экспертизы и проведения сертификации
методически наиболее простых, уже выпускаемых, реализуемых товаров и услуг.
Именно уровня качества как относительной величины прироста полезности по
сравнения с нормированным и/или естественным, установившимся уровнем —
а не соответствие чего-то чему-то, как это делается сегодня во всех известных
нам системах сертификации.
Подход, как Вы понимаете не совсем обычный. Как и во многих радикальных
случаях, в этом деле речь идет не столько о замещении какой либо из действующих
систем, например, системы сертификации ТЮВ, распространенной в Германии,
нашей системой, сколько о воспитании в обществе новой потребности, возбуждении
в уже имеющихся структурах, в том числе административных, общественных
и других желания создать дополнительную систему оценки и сертификации,
во-первых: товаров и услуг, во-вторых: научных, организационных, научно-технических,
социальных и любых других для рекламы, принятии решении о финансировании,
а также для принятия решения о стимулах и санкциях любым участникам производственного
цикла.
В чем состоит конкретно содержание
нашей методики?
Содержание нашей методики — это хорошо отработанный метод оценки полезности,
эффекта и ущерба потребителям для выявления повышенного качества продукции
(товаров и услуг), на основании учета полезных свойств — полезных материально,
социально, психологически, экологически, эстетически и т.д.
В науке в очень узком смысле это известно как перевод многокритериальной
задачи в однокритериальную. Мне не известно других исследований, которые
в отношении качества товаров и услуг и тем более научно-технических достижений
делают это более глубоко, чем мы.
Преимущества нашей методики.
Преимущество нашей методики состоит в том, что учтены необходимое и достаточное
количество потребительских свойств (проявляющихся и объективно и субъективно)
при количественном взвешивании каждого из них относительно объективно установленного
эталона — установленных нормативов и/или общественной практике.
Это при оценке единичной продукции, что касается потенциальной эффективности
научных достижений, только что явившихся на свет, — то это расчет экономического,
социального, научного эффекта, срока морального износа и вероятность использования
полного потенциала — все это должен был бы определять Нобелевский комитет,
но, как известно, он обходится довольно простыми экспертными методиками;
мы могли бы эту вещь развернуть в виде российско-германского проекта.
Для каких групп товаров может
быть применена данная экспертиза?
Данные методы не имеют прямых ограничений. Когда нас спрашивают, как это
в принципе возможно, мы отвечаем: потребителя не интересуют в телевизоре
ни количество резисторов, ни число микросхем..., его интересует цветность,
разрешение, стабильность картинки, долговечность — то же интересует и нас,
но только в виде количественно определяемых параметров. Вы сами понимаете,
что аппаратура, специалисты и т. д. должны подбираться по каждому виду
товаров отдельно, и для этого мы пользуемся услугами самых различных лабораторий.
Федеральный Центр сертификации уполномочен проводить на территории
России сертификацию качества и экологическую сертификацию, а также аккредитацию
региональных и отраслевых центров - любых регионов и любых отраслей.
|
|
|
